Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταξιδιωτικό Πρακτορείο
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία εξειδικευμένο/η υπάλληλο για ταξιδιωτικό πρακτορείο που θα αναλάβει την οργάνωση, προώθηση και πώληση ταξιδιωτικών πακέτων και υπηρεσιών. Ο/Η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων ταξιδιών σε πελάτες, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους, καθώς και για τη διαχείριση κρατήσεων, την επικοινωνία με προμηθευτές και συνεργάτες, και την ενημέρωση για τις τελευταίες τάσεις και προσφορές στον κλάδο του τουρισμού. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαπραγμάτευσης και οργάνωσης, καθώς και γνώση ξένων γλωσσών και ταξιδιωτικού λογισμικού. Ο/Η υποψήφιος/α θα συνεργάζεται στενά με ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για την ανάπτυξη στρατηγικών προώθησης και την αύξηση της πελατειακής βάσης. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται παράπονα και αιτήματα πελατών, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης και εμπειρίας. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε ένα δυναμικό και πολυπολιτισμικό περιβάλλον, με προοπτικές εξέλιξης στον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Οργάνωση και πώληση ταξιδιωτικών πακέτων
- Εξυπηρέτηση πελατών και παροχή συμβουλών
- Διαχείριση κρατήσεων και ακυρώσεων
- Επικοινωνία με προμηθευτές και συνεργάτες
- Παρακολούθηση τάσεων και προσφορών στην αγορά
- Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων πελατών
- Συνεργασία με ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ
- Ενημέρωση πελατών για ταξιδιωτικούς κανονισμούς και απαιτήσεις
- Διαχείριση ταξιδιωτικού λογισμικού και βάσεων δεδομένων
- Προετοιμασία ταξιδιωτικών εγγράφων και εισιτηρίων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε ταξιδιωτικό πρακτορείο ή σχετικό τομέα
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση ξένων γλωσσών, προτιμώμενα Αγγλικά και Γαλλικά
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Εμπειρία στη χρήση ταξιδιωτικού λογισμικού
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση
- Εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια
- Καλή γνώση γεωγραφίας και ταξιδιωτικών προορισμών
- Διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τουριστικό κλάδο;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα πελατών;
- Έχετε εμπειρία με ταξιδιωτικό λογισμικό;
- Πώς οργανώνετε το χρόνο σας σε πολυάσχολες περιόδους;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην πώληση ταξιδιωτικών πακέτων;
- Πώς ενημερώνεστε για τις τελευταίες τάσεις στον τουρισμό;
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση με πελάτη και πώς την αντιμετωπίσατε.
